Vertrouwenspersoon

Wie is Miriam Smit?

Mijn naam is Miriam Smit. Ik woon met mijn gezin in Houten, vlakbij Utrecht. Ik ben ruim 25 jaar vertrouwenspersoon voor verschillende organisaties, waaronder nu ook AwardNL.

Wat doet een vertrouwenspersoon?

Ik ben als vertrouwenspersoon aanspreekpunt voor kwesties rondom ongewenste omgangsvormen op het werk. Denk bijvoorbeeld aan vragen of situaties die te maken hebben met seksuele intimidatie, discriminatie, pesten en agressie. Als vertrouwenspersoon zorg ik voor opvang en ondersteuning van medewerkers en vrijwilligers die last hebben van ongewenste omgangsvormen. Ook kun je me benaderen als je (het vermoeden hebt dat je) een integriteitsschending hebt geconstateerd. In dat geval kun je samen met mij overleggen hoe je hier een melding van zou kunnen doen.

Wat vind je interessant in je werk?

Het leuke aspect van mijn werk vind ik, dat ingewikkelde kwesties waarbij de emoties hoog op kunnen lopen, vaak op een eenvoudige manier opgelost kunnen worden. Een gesprek met de vertrouwenspersoon maakt de situatie vaak behapbaar en daarmee de aanpak van het probleem eenvoudiger. Als resultaat van mijn werk zie ik gelukkig vaak dat mensen op hun werk weer lekker in hun vel zitten.

Wie mag er contact met je opnemen?

Alle medewerkers die te maken hebben (gehad) met ongewenste omgangsvormen, of een integriteitsschending hebben gesignaleerd, kunnen mij benaderen. Dat kan zijn omdat je je verhaal nog eens kwijt wilt, om nog eens door te praten over wat er is gebeurd, of om meer duidelijkheid te krijgen over de procedures van AwardNL ten aanzien van ongewenst gedrag, integriteit, enzovoort.

Jouw ervaring staat hierbij centraal. Wanneer je de situatie ervaart als storend of intimiderend, dan kun je mij inschakelen. Bij twijfel kun je mij uiteraard ook bellen. Dan komen we er samen wel uit. En wat je ook moet weten: alles wat we bespreken blijft vertrouwelijk onder ons. Ik heb een geheimhoudingsplicht.

Bespreek ik ongewenste omgangsvormen, of integriteitskwesties alleen met jou?

Mocht je te maken hebben met ongewenste omgangsvormen, of integriteitsschendingen op het werk, dan blijft het natuurlijk van belang dit te bespreken met je leidinggevende. Het voordeel hiervan is dat je leidinggevende de mogelijkheid krijgt ook daadwerkelijk iets aan het probleem te doen en bovendien inzicht krijgt in de problematiek die door de medewerkers ervaren wordt. Je kan er ook voor kiezen om mij te bellen, bijvoorbeeld als je het gebeurde eerst in vertrouwen wilt bespreken, of als je juist problemen met je leidinggevende hebt.

En als een leidinggevende vragen heeft?

Ook leidinggevenden kunnen mij raadplegen als ze vragen hebben. Vaak gaat het om concrete situaties: hoe begeleid ik mijn medewerker, hoe verloopt de procedure nu verder, enzovoort. Maar het kan ook gaan over meer inhoudelijke situaties, je visie, of over de emoties die hierbij komen kijken. Soms wil je alleen maar een second opinion: “doe ik het zo goed?”

Tenslotte kan ik op aanvraag ook voorlichting geven over het omgaan met ongewenst gedrag.

Hoe kunnen medewerkers je bereiken?

Wanneer er vragen zijn, schroom niet te bellen. Ik ben te bereiken via telefoonnummer: 06-2139 7442

Mocht je me niet direct aan de lijn krijgen, spreek dan een voicemailbericht in. Ik bel dan zo spoedig mogelijk terug. Appen werkt ook, maar SMS gebruik ik niet. Wil je liever mailen, mail dan naar miriam@humanresults.nl.